太平人寿四川分公司团体运营部负责人指出，一方面，分公司团体运营部特别是理赔室成员需继续加大力度，确认客户的生还及受伤情况，务必在最短、最有效的时间内掌握客户信息，确保紧急理赔资金第一时间送达客户手中，解决客户的燃眉之急、后顾之忧；另一方面，在确保部门日常工作正常开展的同时，应尽可能地为客户提供有效的理赔咨询服务，通过科学的心理辅导引导受灾客户走出灾害阴影，用太平人寿的关爱帮助客户树立新生活的信心。下阶段，太平人寿将与受灾地区所承保的大中小学联系，协助他们开展灾后的心理辅导工作。